شرایط و ضوابط گارانتی و بازپرداخت عالی الکترونیک
در شرکت عالی الکترونیک پارس، ما با افتخار به ارائه محصولات برتر و خدمات پس از فروش استاندارد به مشتریان گرامی خود می‌پردازیم. تعهد ما به کیفیت و رضایتمندی مشتریان بیانگر اصل و ارزش‌های اساسی ما است. ما معتقدیم که هر محصولی که از ما خریداری میشود، نه تنها باید نیازهای فوری شما را برآورده سازد بلکه باید تجربه‌ای ماندگار و لذت‌بخش از استفاده در درازمدت را نیز ارائه دهد. به همین دلیل، ما به ارائه خدماتی متمایز و پشتیبانی قوی پس از فروش متعهدیم تا اطمینان حاصل شود که هر یک از مشتریان ما با خیال راحت و اطمینان از خرید خود لذت ببرند. به منظور فراهم آوردن این سطح از اطمینان و رضایت، ما شرایط و ضوابط گارانتی و سیاست‌های بازپرداخت دقیق و شفافی را تدوین کرده‌ایم. این اقدام به منظور اطمینان از درک متقابل و روشنی بین ما و مشتریانمان انجام شده است. ما بر این باوریم که شفافیت و صداقت در ارتباطات، سنگ بنای هر رابطه‌ی موفقی است. لذا، ما از شما دعوت می‌کنیم که با دقت و تامل، شرایط و ضوابط زیر را مطالعه فرمایید تا با دقت از حقوق و مسئولیت‌های خود در قبال محصولات و خدماتی که از ما دریافت می‌کنید، آگاه شوید.
این مستند شامل جزئیات کاملی در مورد سیاست‌های گارانتی و بازپرداخت ما است، و هدف از آن ارائه‌ی راهنمایی‌های واضح و کامل به شما مشتریان گرامی است تا از هرگونه سردرگمی یا سوءتفاهمی جلوگیری شود. ما در شرکت عالی الکترونیک پارس به ارائه خدماتی با کیفیت بالا و حصول رضایت کامل شما اهتمام ورزیده‌ایم. در صورت بروز هرگونه پرسش یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً بدون تردید با ما تماس بگیرید. تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنمایی‌های لازم برای اطمینان از تجربه‌ای مطلوب و رضایت‌بخش از خرید شما است.
1) الزام برگه ضمانت: ارائه برگه ضمانت نامه رسمی برای دریافت خدمات گارانتی ضروری است.
2) دخالت ثالث: اگر دستگاه توسط فرد یا تعمیرکار غیرمجاز باز یا تعمیر شود، گارانتی باطل می‌گردد.
3) نصب نادرست: آسیب‌های ناشی از نصب غیراصولی یا استفاده از کابل‌های غیراستاندارد تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند.
4) موارد خارج از گارانتی: شکستگی، آبخوردگی، آتش‌سوزی، نوسانات برق و نصب در شرایط نامناسب شامل گارانتی نمی‌شوند.
5) ضمانت سنسورها: عملکرد سنسورها تا ۱۰ روز پس از ارسال دستگاه بررسی و تست میشود.
6) بررسی سلامت فیزیکی: سلامت فیزیکی دستگاه باید در روز تحویل بررسی و هرگونه ایراد در همان روز گزارش شود.
7) پایان گارانتی: پس از اتمام دوره گارانتی، هزینه‌های تعمیر و قطعات مصرفی بر عهده مشتری خواهد بود.
8) هزینه‌های حمل و نقل: هزینه‌های ارسال و حمل و نقل دستگاه‌ها به عهده مشتری است.
9) آسیب‌های حمل و نقل: شکستگی یا آسیب دیدگی در حین بازگشت دستگاه تحت پوشش گارانتی نیست.
10) استفاده نادرست: آسیب‌های ناشی از استفاده نامناسب از دستگاه یا اتصال به مصرف‌کننده‌های نامناسب تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد.
11) تاریخ گارانتی: گارانتی از زمان خرید محصول آغاز و تاریخ اتمام آن در برگه ضمانت ذکر میشود.